La prise de rendez-vous pour une prestation d’accompagnement personnalisé à domicile est effective uniquement après versement d’un acompte.
Le paiement de cet acompte vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente et confirmation définitive du rendez-vous.

Conformément au Code de la consommation, le client dispose en principe d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, ce droit ne s’applique pas aux prestations de services prévues à une date ou selon une période déterminée. Lorsque le rendez-vous est fixé à une date précise, aucun droit de rétractation ne peut être exercé.

En cas d’annulation ou de report à l’initiative du client, l’acompte versé est conservé par le prestataire.

Cet acompte couvre notamment la réservation du créneau et le temps de préparation de la prestation.