FAQ
Questions fréquentes
Toutes les réponses sur l'accompagnement Bitcoin à domicile de La Citadelle : déroulé des séances, matériel, sécurité de vos clés, zone d'intervention, tarifs et suivi. Vos clés restent toujours entre vos mains.
Qu'est-ce que La Citadelle ?
La Citadelle est une micro-entreprise fondée en juillet 2023 à Pontarlier (Doubs) par Nicolas Schmitt, consultant blockchain. Elle accompagne à domicile les particuliers, les professionnels et les organisations pour découvrir Bitcoin et sécuriser leurs bitcoins en auto-garde.
Faut-il être informaticien ?
Non. Pas besoin d'être informaticien ou spécialiste de la finance : chaque étape est expliquée avec des mots simples, 100 % en français, pour vous rendre progressivement autonome.
Avez-vous accès à mes bitcoins ?
Non, jamais. Vous générez vous-même votre phrase de récupération et vos clés privées. Vos clés restent exclusivement entre vos mains. Aucun accès de notre part.
Combien de temps dure une séance ?
Une séance type dure 2h30, à domicile. Selon la formule et vos besoins, les accompagnements vont de 2 à 10 heures, sur des créneaux compris entre 9 h et 17 h.
Intervenez-vous hors du Doubs ?
Oui. La Citadelle intervient principalement à Pontarlier, dans le Haut-Doubs, le Doubs et en Franche-Comté (dont Besançon), mais se déplace aussi à Paris et partout en France.
Vendez-vous des bitcoins ou donnez-vous des conseils en investissement ?
Non. La Citadelle propose un accompagnement technique et pédagogique uniquement : ni vente de bitcoins, ni conseil en investissement, ni promesse de gain.
Comment se passe le paiement ?
Aucun paiement en ligne. Vous prenez contact, le rendez-vous est fixé ensemble, et le règlement s'effectue après la prise de rendez-vous.
Quel matériel acheter ?
Pour la formule BOUCLIER, aucun : votre ordinateur ou votre smartphone suffit. Pour REMPART, il faut un portefeuille matériel (Ledger Nano X ou Ledger Nano Gen5). Pour DONJON, un mini PC dédié et un portefeuille matériel. Nous vous conseillons avant l'achat et vérifions la compatibilité.
Qu'est-ce qu'un coffre-fort Bitcoin ?
C'est un portefeuille matériel (par exemple une Ledger) qui conserve vos clés privées hors ligne. Vos bitcoins ne peuvent bouger qu'avec votre accord physique sur l'appareil : c'est la solution recommandée pour conserver une réserve de valeur sur le long terme.
Quelle différence entre BOUCLIER et REMPART ?
BOUCLIER installe un portefeuille logiciel sur ordinateur ou mobile, idéal pour une première année d'exploration. REMPART installe un coffre-fort matériel (Ledger) pour un niveau de sécurité supérieur ; il inclut tous les avantages de BOUCLIER.
Qu'est-ce qu'un nœud Bitcoin ?
Un nœud est un ordinateur qui fait tourner le logiciel complet de Bitcoin. Il vérifie lui-même toutes les règles du réseau : vous contrôlez vos propres transactions sans faire confiance à un tiers, et vous renforcez la décentralisation. C'est l'objet de la formule DONJON.
Proposez-vous des conférences en entreprise ?
Oui, avec la formule ÉTENDARD : une conférence Bitcoin claire et structurée en quatre axes, en présentiel ou à distance, pour le grand public, les professionnels ou sous forme d'atelier interactif.
Que comprend le suivi d'un an ?
Chaque formule inclut 1 an de suivi pédagogique : pendant 12 mois, vous pouvez poser vos questions et obtenir de l'aide sur l'utilisation de vos outils.
Dois-je déjà posséder des bitcoins ?
Non. Vous pouvez faire installer votre portefeuille avant votre premier achat : c'est même la meilleure façon de commencer, avec les bons réflexes dès le départ.
Pourquoi ne pas laisser ses bitcoins sur une plateforme ?
Parce que vous dépendez alors de cette entreprise pour accéder à votre argent. Si elle rencontre des difficultés, subit un piratage ou bloque les retraits, vous pouvez perdre l'accès à vos bitcoins. Avec l'auto-garde, vous êtes seul à détenir vos clés.
Que se passe-t-il si je perds mon portefeuille matériel ?
Vos bitcoins ne sont pas « dans » l'appareil : ils restent sur la blockchain. Avec votre phrase de récupération, correctement sauvegardée, vous restaurez l'accès sur un nouvel appareil. C'est pourquoi sa protection est au cœur de chaque séance.
La formule COFFRE concerne-t-elle Bitcoin ?
Pas uniquement. COFFRE améliore votre cybersécurité au quotidien : gestionnaire de mots de passe, double authentification, VPN, navigateur et moteur de recherche éthiques, boîte mail hautement sécurisée.
Accompagnez-vous les professionnels et les associations ?
Oui. La Citadelle accompagne particuliers, professionnels, organisations et collectivités : formations, ateliers, conférences et conseil stratégique sur l'intégration de technologies respectueuses de vos utilisateurs.
Que dois-je préparer avant la séance ?
Prévoyez vos appareils chargés et à jour (ordinateur et/ou smartphone), le matériel éventuellement acheté, encore emballé, et un endroit calme. Nous précisons tout lors de l'appel découverte.
Le matériel est-il fourni ?
Non, l'équipement n'est pas fourni avec les prestations, sauf dans l'offre exclusive REMPART Le Paradigme Bitcoin, qui inclut une Ledger Nano X ou une Blockstream Jade.
Qui est Nicolas Schmitt ?
Nicolas Schmitt est consultant blockchain, fondateur de La Citadelle et de la communauté Pontarlier BTC. Il étudie Bitcoin depuis 2019 et s'est formé au Swiss Blockchain Institute de Genève (2021, 2022) puis chez Alyra (certificat RS5326, 2022).
Puis-je reporter un rendez-vous ?
Prévenez-nous dès que possible par téléphone ou par e-mail : nous cherchons ensemble un nouveau créneau. Les conditions applicables figurent dans les conditions générales.
Bâtissez votre Citadelle numérique.
Votre souveraineté commence chez vous. Dites-nous où vous en êtes : Nicolas vous recontacte pour un appel découverte, sans engagement.
